Informations Personnelles Recueillies

Lorsque vous utilisez Kronikk, que ce soit sur notre application mobile ou notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil. Cela inclut des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez l’Application, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont amené à Kronik, ainsi que des informations sur votre interaction avec l’Application. Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

– Cookies : Ils permettent à l’Application de stocker des informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.), de suivre vos visites et de stocker les informations relatives à votre panier.
– Fichiers journaux : Ils suivent l’activité de l’Application et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que des données d’horodatage (date et heure).
– Balises web, pixels invisibles, pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous parcourez l’Application.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via Kronikk, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (traitées via Fedapay), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

Dans cette Politique de confidentialité, les termes « Informations personnelles » désignent à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

De manière générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée via Kronikk (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

– Communiquer avec vous ;
– Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
– Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser Kronikk (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos utilisateurs interagissent avec l’Application, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Fedapay pour le traitement sécurisé des paiements. Fedapay collecte des informations d’identification sur les appareils qui se connectent à ses services, y compris via les cookies, pour faire fonctionner et améliorer les services qu’ils nous fournissent, notamment pour la détection de fraudes. Vous pouvez en apprendre davantage sur Fedapay et lire sa politique de confidentialité à l’adresse : [Fedapay Politique de Confidentialité](https://www.fedapay.com/politiques-de-confidentialite/).

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident européen, notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple, si vous passez une commande sur Kronikk) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l’Europe, y compris aux États-Unis.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande via Kronikk, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à woezon@kronik.devops-office.com.